🔐 আইনি দলিল

cbajia গোপনীয়তা নীতি

cbajia আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুর ুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি cbajia ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cbajia ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে:

  • আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।
  • সংগৃহীত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারসমূহ।

এই নীতি cbajia-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ

cbajia বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন cbajia-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ
পরিচয়পত্র NID নম্বর, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বয়স ও পরিচয় যাচাই
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ঠিকানা তথ্য বিভাগ, জেলা, উপজেলা ভৌগোলিক যাচাইকরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন cbajia প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী।
  • ব্যবহার তথ্য: পেজ ভিজিট, গেম খেলার ইতিহাস, সেশন সময়কাল।
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বেটিং ইতিহাস।
  • লগ ফাইল: সার্ভার লগ, ত্রুটি রিপোর্ট, কার্যক্রমের রেকর্ড।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cbajia আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
  • গেমিং সেবা, ক্রিকেট বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো পরিচালনা।
  • ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
  • বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
  • বয়স যাচাইকরণ (১৮+ নিশ্চিতকরণ)।
  • KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
  • অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানো।
  • ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা।

৩.৪ যোগাযোগ

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • লেনদেন নিশ্চিতকরণ SMS/ইমেইল।
  • নিরাপত্তা সতর্কতা ও OTP পাঠানো।
  • প্রমোশনাল বার্তা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: cbajia কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

cbajia আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • PCI DSS: পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP ও দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা।

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cbajia আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ৩ বছর
যোগাযোগ রেকর্ড ২ বছর

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

cbajia আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা সেবা।

এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে cbajia আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্তে সহায়তা।
  • জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে।
  • জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে।

গুরুত্বপূর্ণ: cbajia কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

cbajia ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও গেম ইতিহাস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

cbajia আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

cbajia একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১৮+ বয়স সীমা: cbajia জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি cbajia ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

cbajia মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

  • আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে করা হয়।
  • সকল স্থানান্তরে পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • ডেটা স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় থাকে।

১০নীতি পরিবর্তন

cbajia সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো।
  • অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপডেট নোটিশ দেখানো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ সালে কার্যকর হয়েছে।

১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+৬)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

cbajia আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতিমালা অনুসরণ করে।

🔒
SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।

🛡️
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

OTP ও দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

cbajia কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

দ্রুত লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

🔞
১৮+ বয়স যাচাই

কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা হয়।

নিরাপদে খেলুন cbajia-তে

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে cbajia-র ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।